试题详情
- 简答题客房清洁保养工作的基本目标，一是搞好清洁卫生，二是更换添补客房用品，三是（）。
- 维护保养
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- 正确的客房清扫程序是（）。
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- 众所周知，客房服务员在接待西方客人时，要
- 客房安全是指不发生危险。
- 饭店各岗位的职责范围，通常有（）等内容。
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- 客房卫生的感官标准，要求室内空气清新无异
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- 以下属于客房搞卫生的时间是（）
- 客房软床摆放的位置是（）。
- 干粉灭火器是以为动力是（）
- 黑名单即不受饭店欢迎的人员名单。主要来自
- 在整理住客房客人物品时，下述表述正确的是
- 客房卫生的检查标准包括（）。
- 清洁剂去污效果的好坏主要取决于它的（）的
- 给客人带来不便时，应对客人说对不起。
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- 晚间有来访者时，应如何处理？