试题详情
简答题晚间有来访者时，应如何处理？
  • （1）服务员应向来访者讲清饭店会客时间的规定；
    （2）访客超过会客时间仍未离店，服务员应礼貌地提醒客人尽快离店；
    （3）需留宿的客人，请其到总台办理住店手续。

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