试题详情
- 单项选择题实施客房清洁的逐级检查制度,是确保客房清洁质量的有效方法,客房服务员自查制度的内容包括(),检查的方式和自查的意义。
A、检查的侧重点
B、检查的程序
C、检查的标准
D、检查的时间
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查,饭店
- 客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客
- 开夜床一般从晚上5:30或6点开始,在晚
- 下列选项()不属于小组领班每日工作检查核
- 如果客人是晚上抵达饭店,服务员应把房间壁
- 对客服务质量标准的制定的基本原则包括()
- Doubleroom指的是在客房内放两张
- 对于门把手的清洁保养质量,无()是要求达
- 制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有(
- 劳动合同可以约定(),但最长不得超过()
- 客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()
- 地毯的清洁属于()。
- 清洁剂的化学性质以PH值表示,只要相差一
- 客房服务要使旅客具有生活在家中一样的感觉
- 正常情况下,清扫一间退房时间应在()分钟
- 客房服务项目中,收费项目为()
- 某客人在两周前向饭店预订了一间标准间,但
- 对出现在楼面的陌生人,客房服务员必须走近
- 住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予
- 残障宾客()时,服务员应主动征询客人的意