试题详情
- 多项选择题电子商务环境下,物流企业应遵循()原则。
A、处理用户请求时减少愚蠢行为
B、帮助客户相互学习
C、为客户创造更便捷的购买环境
D、降低服务成本
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 缺货频率标准属于物流客户服务要素中的()
- 下列物品入库检验适合于全验的是()。
- 企业与客房交往中,不仅存在着金钱交换关系
- 什么叫“长途业务”?
- 对“客户”一词描述正确的是()。
- 日益严重的知识不对称性现象,使产品交换成
- 目前()主要以集装箱船舶运输、大型散货船
- 客户满意理念产生于美国,作为一种经营战略
- ()根据物品特性,为保持物品的品质而采用
- 物流管理的本质目标是以最高的物流成本向用
- 速递员工的优质服务是一种优良资产。
- 揽投员处理的三种主要的客户异议包括()
- 物流客户服务实际上是一个双向的互动过程,
- 客户订了20吨货,货到工地后可是因工地门
- ()作为邮件传递网络的节点,主要负责邮件
- 向客户介绍邮政EMS品牌信誉好和通达范围
- 集装袋的盛装重量在()。
- 客户服务发展表现出一种大众化趋势。
- 为完成特定物流活动所进行的具体操作叫做(
- “e邮宝”是中国邮政速递特别为从事电子商