试题详情
多项选择题在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。

A、应迅速及时处理，切勿拖延

B、认真调查分析，作出适当处理

C、对投诉进行友好解释和答复

D、对投诉有误的，可不作解释

E、对非施工单位责任，可拒绝处理

  • A,B,C

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