试题详情
- 简答题导游人员在发现旅游者有焦虑、不安、烦躁、气愤等消极情绪后,要及时找出原因,采取措施来消除或调整其情绪。具体有哪几种方法?
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(1)补偿法。
(2)分析说服法。
(3)转移注意法。
(4)暗示法。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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