试题详情
- 多项选择题客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。
A、饭店经营方针
B、方便管理
C、方便客人
D、方便操作
- B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 行李员带领客人到达房间门口，应立即拿钥匙
- 发生火灾疏散客人时，高层住客一定要从消防
- 残障人士的残疾、缺陷是因为生理性和（）所
- 以下哪些情况会造成客房火灾的发生（）。
- 饭店优质服务的职业道德具有哪些特点？
- 我国旅游饭店不设置的客房类型是（）
- 客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，
- 饭店常用的喷水灭火器有（）。
- 在客房检查中，客房部经理一般抽查（）的客
- 设立客房服务中心的首要前提条件是客房楼层
- 在用手势表示数字时，中国人习惯伸出食指表
- 进行卫生间的清洁保养，其中镜子的表面要做
- 当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房
- 客人提前离店但客衣还未洗好，怎么办？
- OOO、VC、S/O房态分别表示（）。
- 客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
- （）与“Towelrack”不属于同一类
- 挂有“请勿打扰”牌的客房，一般在（）前不
- 高知名度、高美誉度，表明该饭店处于（）公
- 大型饭店与小型饭店前厅机构设置在岗位分工