试题详情
- 多项选择题质量监控的评价指标应至少包括（）。
A、业务水平
B、服务态度
C、沟通技巧
D、系统操作
E、业务小结
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 什么是纳税信用管理？
- 下列说法中符合《全国税务机关纳税服务规范
- 接通率在几时为一级预警（）。
- 指标监控是按照半小时接通率指标来设定预警
- 涉税职务犯罪主观方面只能是故意，过失不构
- 税法宣传是由纳税人发起，税务机关主动向提
- 在办税服务厅（）一般根据纳税人办税需要配
- 国家税务总局《纳税人权利公告》规定纳税人
- 企业连续持有居民企业公开发行并上市流通的
- 鉴证业务一般由委托人依照法律法规和税收规
- 在为纳税人服务的过程中，“索、拿、卡、要
- 为加强对纳税人权益的保护，税务机关当遵循
- 现场管理人员应定期进行现场巡视，包括（）
- 对纳税人咨询的涉税问题，下列说法正确的是
- 纳税服务投诉不包括（）。
- 在什么情形下，纳税人本评价年度不能评为A
- 业务主管部门几个工作日内完成热点问题及答
- 质量监控的步骤是（）。
- 纳税人进行实名投诉，可以不提供（）。
- 税务机关收到纳税人投诉后应当如何处理？