试题详情
单项选择题写客户抱怨回函的第一步是()。

A、承认自己的错误,并向客户道歉

B、感谢对方提出问题

C、提出解决问题的方法

D、描绘美好的未来

  • A
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题