试题详情
- 单项选择题（）是指和人有关的因素，如员工的仪容仪表等。
A、硬件
B、硬环境
C、软件
D、软环境
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 外事接待中既要体现对对方的热情、礼貌和尊
- 下面哪一项不是第一印象的表现（）
- 食用未剥壳的白煮蛋时，可用汤匙将蛋敲出裂
- 国内旅游文明行为公约中保护生态环境的要求
- 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下
- 对于大学生而言，私人礼仪是其待人接物的立
- 父子之间交往的礼仪要以（）为原则。
- 遇到乘客没有零钱付车费，礼貌、得当的做法
- 在用餐时要注意爱惜粮食，做到不挑食、不剩
- 什么是服务礼仪的核心？
- 为保持市容整洁，市环卫单位要加强巡查力度
- 身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下
- 称呼的类型不包括下面哪一项（）
- 求给方便的时候说打扰。
- 当你离开朋友家，请主人不要送的时候应该说
- 游客在入住后，难免会遇到一些问题，如房门
- 在商务交往中，与客户初次见面，为了增进了
- 在室内戴太阳镜是否合适（）。
- 下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作
- 服务礼仪中，口语的应用应掌握什么特点？