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单项选择题朱兰的“80/20原则”的含义是（）

A、20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的

B、80%的质量问题是由20%的领导引起的

C、只有20%的质量问题来自于基层操作人员

D、只有20%的质量问题来自于领导

  • C

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