试题详情
- 简答题旅游饭店环境美包括哪些内容？
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①营造符合饭店星级标准的硬件环境，给宾客以视觉、听觉、触觉的优美感受
②体贴周到的服务是饭店优美的软件环境
③旅游饭店硬件环境和软件环境共同组成了饭店环境 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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