试题详情
多项选择题客户购买后，不想要商品；或客户购买时错选地市。应如何处理（）

A、对于未签收客户，拒收快递即可，物流会走快速退款流程，退货成功后10个工作日款项原路返回。

B、对于已签收客户，号码30天内未激活，万能副卡会自动取消，可引导客户别激活万能副卡即可。

C、直接落单交由后台处理。

D、以上全部正确

  • A,B

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