试题详情
- 多项选择题客户金字塔,常将客户分为()
A、VIP客户
B、主要客户
C、普通客户
D、小客户
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 分析客户投诉原因的作用。
- 以下关于企业制定危机预警机制的说法中,正
- 客户服务生命周期处于恢复阶段应该采取的策
- 下列选项中,不属于服务人员职业化服务用语
- 综合分析题:论述企业向客户提供额外的超值
- 某零售大公司认为客户的满意是继续成
- ()是指客户享受到的,由企业在每个服务步
- ()是沟通存在的主要障碍。
- 使活动流动属于()。
- ()指产品由试制成功转向批量生产、销售量
- 对职业道德的内涵理解不正确的是()。
- 企业在制定危机预警机制时,要考虑社会公众
- 什么是销售促进?
- 员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”
- 客户服务管理人员行为要求中,()是正确的
- 以下对服务理解正确的有()。
- 传播模式的9个要素:发送者、接受者、()
- 要对客户,对自己负责,不能以简化流程为代
- 客户投诉
- 职业道德的标准是多样的,代表不同企业的不