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多项选择题遇到顾客抱怨饭菜里有头发、虫子等异物时，服务员礼貌得当的处理是什么（）

A、发现问题，立即向顾客道歉

B、站在一边，不知所措，或与客人纠缠不清

C、马上端走菜肴，给客人重新做一盘，并很快送上来

D、找来经理酌情处理，为客人免单

  • A,C,D

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