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简答题城轨交通服务质量的现场管理,是以满足乘客的()和()为目的,也就是要尽可能满足乘客对()、()、()、()、()和()的要求。
  • 出行需求;服务需求或精神需求;安全性;准时性;方便性;迅捷性;舒适性;经济性
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