试题详情
单项选择题某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。

A、获取消费者的好感

B、发送信息

C、宣传其它产品

D、获得反馈和意见

  • D

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