A、 申请小休之后，就可以直接休息了，这时若还有在服务的会员，只要将会员转接给其他云客服休息

B、 小休和早退不会影响到晋级，但是会直接影响到当前班次的服务比例，影响发放的劳务费

C、 小休需要在申请人数不超过20%的时候才可以申请，离线随时可以申请

D、 即使申请了离线，也需要把手头的会员服务好了后才可以离开，不能直接关闭浏览器结束服务