试题详情
- 简答题业主投诉处理中的投诉调查的工作执行标准是什么？
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（1）通知相关部门及相关工作人员到现场向业户作进一步了解，并将了解到的情况记录在业户投诉调查意见表上
（2）工作人员具体了解客户的投诉问题，与业户进行良好的沟通
（3）根据与业户的沟通分析器投诉的具体原因 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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