试题详情
- 单项选择题依据ISO9001：2015标准，组织和顾客沟通的内容应包括（）
A、处置或控制顾客财产
B、获取有关产品和服务的顾客反馈
C、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
D、以上都是
- D
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