试题详情
- 判断题上柜率和满足率是企业行为，有主观可控因素，而再购率是市场行为，表示消费市场的实际动向，是客观的市场反应。
- 正确
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- 客户满意度提升是属于细分目标。
- 生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机
- 下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的
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- 根据马斯洛的需求层次理论薪水等级属于生理
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- 以下不属于烟草专卖法律责任的是（）
- 客户维护工作对客户进行的服务，充分体现客
- 关于采购清单中的品牌和规格，以下说法正确
- （ ）可以由卷烟工业企业独立完成。
- 顾客满意是顾客的需求得到了满足产生的一种
- 卷烟商业企业为供应商提供的服务项目主要有
- 绝对分析法可以把某些不同条件下不可比的指
- 进行区域市场竞争状况分析的步骤为（）等。
- 国内外重大经济信息，属于（）信息。
- 名优烟销量比重为供应商的名优烟的销量占该
- 不是卷烟消费者的服务调查内容的是（）。