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简答题简述3C理论？
  • 1、顾客（customer）。20世纪80年代以来，日益激烈的市场竞争使企业从产品和服务的差异中获利的可能性越来越小，更好地满足顾客的需求是企业在竞争中获胜的关键；
    2、竞争（competition）。自二战以来，世界经济从国际化向全球化演变的趋势日益明显。
    3、变化（change）。市场需求日益多变，信息技术的发展促使这种变化的节奏不断加快。

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