试题详情
- 单项选择题《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.2.4规定,有哪些规定属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,客服组织方面的内容?()
A、保证站、车旅客饮食、饮水、药品供应,耐心做好旅客的安抚工作,稳定旅客情绪
B、限持8小时内客票的旅客候车
C、不用做滞留旅客的安抚工作
D、车站通过视频系统及时将列车晚点、售票等信息传递给车间
- A
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