试题详情
- 单项选择题根据检查退房流程的标准,客房服务员对检查退房的操作,不正确的是哪项()?
A、收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”
B、检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失
C、检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台
D、为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 制定完整的培训计划需考虑哪些因素()?(
- 根据“如家酒店2011年新组织结构人员编
- 客房保洁周期要求电话消毒周期为()天,空
- 酒店工程预算中的资本支出包括下面哪几项?
- 对于优质服务的理解正确的有哪两项()。
- 上海南京路店共有客房90间,9月份营业额
- 在客人FAQ这个项目中,如果结果诊断根源
- 接待员在同时接待多位客人时,可以用()向
- 下列关于设备保养需实行的“十字作业法”,
- 单人房的马克杯为()色,客用毛巾为()色
- 酒店产品的质量包括三个部分()。
- 下列不属于客房经理检查房间时重点关注的是
- 酒店()有权根据具体情况免收客人的行李寄
- 客房服务员在清洁房间杯具时,以下操作正确
- 下列关于开餐时段对客沟通时的标准用语使用
- 下列属于前台质量管理目标及标准的是哪项(
- 下列不属于前厅经理/副理在6:55AM巡
- 客人需要寄存贵重物品时,前台登记的标准流
- 酒店在向过路旅行团的客人提供服务时,必须
- 客房主管每天要用的表()、客房检查表、(