试题详情
单项选择题《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是：SSI回访成功率须（），CSI回访成功率须（），低于规定回访率计入商务政策考核项，回访不成功的电话，电子档必须有已完成的相关记录。

A、>95%；>93%

B、>99%；>98%

C、>99%；>94%

D、>96%；>94%

  • D

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