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简答题一名海外客人，在游览天坛时走失，北京地陪应如何处理?
  • (1)立即寻找。询问其他旅游者，向周围工作人员了解情况。全陪和领队分头去寻找，地陪继续走团(直至东门停车场)。
    (2)如果当时找不到，寻求帮助。向天坛管理处、派出所寻求帮助。
    (3)在寻求帮助的同时与饭店联系，了解旅游者是否自行回饭店。
    (4)向接待社领导报告。采取以上措施仍然找不到走失旅游者，向旅行社领导报告，必要时经领导同意，向公安局报案。
    (5)做好善后工作。走失的旅游者肯定焦躁、不安，一旦找到，要尽量安慰，不要责怪。
    (6)发生严重走失事件，事后导游员写出书面报告。

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