试题详情
- 单项选择题饭店管理人员检查贵宾房,主要是通过“看、摸、试、嗅和听”的方式进行,其中“看”主要是看()。
A、物品配备及摆放情况
B、客房设备是否正常、完好
C、是否房间清洁无灰尘
D、客房整体环境是否美观整洁、物品配备及摆放情况是否到位
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 西式铺床有几个主要步骤要点?
- 在客房清扫的过程中,饭店应本着“三方便”
- 客房对客服务模式有()等。
- 客人无意中妨碍了你的工作,你应当()。
- 在客房服务过程中,要求服务员尤其要具备(
- 下列不属于一至三级贵宾保卫方案对路线保卫
- 楼层领班是()的直接上级。
- 在饭店的清洁保养工作中,清洁保养工作技术
- 美式计价方式为()。
- 某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车
- ()客人离店后,总台要及时做好客人档案整
- 当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房
- 发现客房门开着,如客人在房内,要提醒客人
- ()是去渍剂中所有的酸类中最弱的酸,其作
- 饭店大堂的硬质石材墙面需每天擦去表面的浮
- 洗地毯机可清洗()等地毯。
- 若有生病客人要求代买药品,服务员应立即采
- 一般客用品的规格要求是地巾长不小于是65
- 客人反映财物在客房丢失后,应主动帮客人向
- 客人离店后的服务内容包括:()和未尽事项