试题详情
- 单项选择题服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，具体是指（）。
A、拜访服务工作应到位
B、及时提供各类信息
C、服务过程中重视、理解客户
D、订货、结算、送货服务到位
- B
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