试题详情
- 简答题怎样应对不屑做听众的客户?
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投其所好是应对这类难缠客户的关键。也就是说要顺着客户,尽量不要违背他的意愿。有一句话“顺我者昌,逆我者亡”它被普遍认为是一种极端自私的心理表现。
但从另一方面理解的话,还是有一定道理的,一般来说,与自己合得来,常顺着自己的人很容易成为朋友,而老是与自己对着干的人往往会成为对手。也就是说,在每个人的潜意识里都存在一种自私心理,只是平时能用理智来控制住。客户在购特时就会慢慢表现出一为,如果能够善于抓住这种心理,“顺一顺”客户,那么对方就可能认为“这位还够朋友”既然是“够朋友”了,对方自然会听一听你的建议了。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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