试题详情
- 判断题价值创造过程的要求是可以测量的，支持过程的要求是不可以测量的。
- 错误
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- 过程指的是以为组织内部或外部的顾客（）或
- 组织知识存在的形式主要有（）
- 除（）项外，下述内容一般都是过程设计的输
- 噪声、粉尘等工作环境的结果，属于（）经营
- 关键支持过程的要求主要来自于价值创造过程
- GB/T19580《卓越绩效评价准则》和
- 标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）
- 组织的资源包含人力资源、财务、设备与设施
- 组织的名牌产品属于（）
- 什么是信息，信息的分类及性质？
- 顾客满意的特征有（）
- 以下哪项是数据的特性（）
- 《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共
- 卓越绩效评价准则包括（）
- 卓越绩效评价准则中，“结果”评分项（）得
- 在确定组织的绩效目标时，不需要的考虑的是
- 利润总额和总资产贡献率可看（）结果的测量
- 治理的活动包括（）等。
- 组织确定顾客群和细分市场的目的是（）
- 在企业文化中，占据核心位置的是（）