试题详情
- 多项选择题顾客满意的特征有()
A、相对性
B、时效性
C、主观性
D、稳定性
- A,B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 卓越绩效评价准则旨在提高产品、服务和经营
- 《卓越绩效评价准则》对服务性企业的技术不
- 战略决策过程包括的8个步骤?
- 对于领导的绩效()
- ()是组织管理运作系统的基础。
- 针对公共责任影响的应对和方法可包括()
- 竞争关系模式主要表现为()
- 好的产品质量是设计和生产出来的,不是靠最
- 过程有效性的主要测量指标有()
- 战略地位评估矩阵中第三象限的组织,应采用
- 通常所说的六西格玛质量水平是指过程输出的
- 战略包括战略制订、战略计划、战略部署、战
- 战略绩效预测应当考虑下述哪些问题()
- 若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚。
- 人力资源包括工作系统、()、员工的权益与
- 公众隐含的忧虑是指产品质量安全。
- 细分市场的主要方法有()
- 支持过程:支持组织日常运作、()、服务交
- 组织的相关方包括:()等。
- 关于PDCA循环,以下叙述正确的有()