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简答题简述礼仪的作用和原则。
  • 礼仪的作用
    1、服务礼仪是自身修养的体现；
    2、服务礼仪可传达感情；
    3、礼仪可提高服务水平。
    礼仪的原则
    1、遵守的原则；
    2、自律的原则；
    3、敬人的原则；
    4、宽容的原则；
    5、平等的原则；
    6、从俗的原则；
    7、真诚的原则；
    8、适度的原则。

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