试题详情
- 判断题入住四小时的房间收取半日租,超过四小时按全日租收取。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店服务产品具有满足客人的()服务需求的
- 遇到大发雷霆的宾客前来投诉怎么办?
- 关于散客及团队预订程序,下列描述正确的是
- 员工受一次旅馆奖励者可嘉奖100元,冲抵
- 客人直接打总经理投诉如何处理?
- 前台工作人员除须依法进行相关登记外,还应
- 当碰到顾客抱怨时,应()的处理才是上策。
- 旅客入住信息可以修改和删除。
- 21:00晚班服务员根据中班服务员交接的
- 酒店可以拒绝接纳的客人有哪些?
- 饭店职工的()是内在的心理过程,是一种比
- 大厅休息处要随时清理,保证烟缸内不能积(
- 如果取消预定后客人到店,在有房情况下应予
- 下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是(
- 在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问
- 前台发票管理最基本的要求?
- 西方人忌讳的数字是()。
- 各连锁店如需固定资产调拨,经营运保障中心
- 快钱账户的内卡清算入账期一般为()个工作
- DM广告按照传递方式可分为()()()(