试题详情
- 判断题清扫客房时抹布要分开正确使用。
- 正确
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热门试题
- （）的主要职责是办理客人入住登记。
- 为了提高饭店的客房出租率，饭店在某些时候
- 金属上光剂可去除铜制品表面的铜锈。（）
- （）是保护硬质地面的最佳方法。
- 台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的
- 清洁地毯上果汁、铁锈、血液等污迹时，可以
- （）属于VIP客人的特点。
- 打蜡机打蜡时，落蜡要均匀，上下互叠（），
- 服务员在处理投诉时要注意，不要转移客人投
- 对生病客人的服务，更重要的是服务员对宾客
- 夜床服务开床时，将靠近床头一边的棉被向外
- 前厅应接服务是零星分散的，配备必要的设备
- 油基色素渍通常可采用有机溶剂去除，也可用
- 白葡萄酒最佳饮用温度为（）。
- （）的客人，平时言语不多，性格孤僻，但一
- 规模较小的饭店总台通常将（）合二为一。
- 下列不属于到岗前准备工作的是（）。
- 在服务员进行客房清扫的过程中，宾客要求进
- 在酒店中，负责全酒店遗留物品管理工作的是
- 客房卫生间的天花板清洁保养要求表面干净，