试题详情
- 简答题促销员如何处理信函投诉？
-
1.促销员收到顾客的投诉信时，应立即转送给店长、专职单位或专职人员。
2.通知顾客已收到信函，以表示商店的诚恳态度和解决问题的意愿。
3.请顾客告知联络电话，以便日后的沟通和联系。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的
- 服务规范有哪些特征？
- 社交过程中推销员应遵守社交道德规范，对待
- 人员推销的程序一般是：寻找（），（），接
- 下面几项中属于店面销售技能硬件的是（）
- 公共关系是指一个社会组织遵循一定的原则，
- （）属于不正当竞争行为。
- 在合同中，价款或报酬是必不可少的，是十分
- 营业员在顾客谈及其子在国外某名校读博时，
- （）是影响商品质量的外部因素。
- 推销人员应改变“以我为主”的观念，使买卖
- 推销人员应具备哪些业务素质？
- 促销员如何提高声音的表现力？
- 顾客的求实心理是什么？
- 品牌是由（）组成的。
- 公共关系是一门科学，而不是一门艺术。
- 关键部位展现法是通过（）展示的方法。
- 只有具备了市场形成的要素之一，真正的交换
- 迎来送往的接待工作是公共关系工作的一个重
- 公共具有哪些特征？