试题详情 判断题绩效考核的原则是提高员工整体素质，增强岗位责任感和认同度正确答案：错误答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看 热门试题 长时间持续的高利用率水平会促使员公懈怠。下列属于呼出类型中关于业务类的内容是（）。习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否产品质量是保证优质服务的前提。以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）KPI是客服中心运营管理的基础。 最新试题 公司一般存款账户可以办理哪些业务（）。座席系统签到时一般要对客服代表（）和（）进行验证。客户满意度调查中自主调查按照渠道不同具体包括（）等方式。质检系统式对客服代表服务质量进行监测和质量分析的管理平台。客户服务不仅要提高客户现实的（售前的）满意程度，还要提高预期以下属于管理端的有（）。
