试题详情
- 判断题质检系统式对客服代表服务质量进行监测和质量分析的管理平台。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）
- KPI将客服中心的战略目标逐层分解，促进员工提升能力与绩效。以下
- 以下哪个是客服中心的关键绩效指标（）。
- 服务的竞争是银行经营的（）。
- 通过对客户需求的变化跟踪，及时推动经营模式创新，预警客户流失
- 绩效考核实施过程包括绩效目标的制定与实施、绩效数据的收集与分
最新试题
关注下方微信公众号，在线模考后查看