试题详情
简答题简述服务的基本特征。
  • 1、不可触摸性：与实体货物相比，服务很少是可触摸。
    2、不可分性：服务的产生与消费同时发生。
    3、不均匀性：服务质量和水平与提供者、服务接受者、时间等因素有关。
    4、不可储存性：服务的需求与供应难以同时发生。

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