试题详情
- 单项选择题除了（）外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。
A、满意度
B、美誉度
C、忠诚度
D、以上都是
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 选择服务评估的依据包括（）。
- 商品供应结构的定位是为了避免主销货源发生
- 对区域市场未来品牌发展的影响因素包括（）
- 联合品牌架构（双品牌架构）是指产品品牌与
- 市场定位第二步为提供差别，其过程就是一个
- 以客户的评估来检测经营指导的成果是一种（
- 价值贡献相对（）的客户对服务的期望一般也
- 运用平均预测法预测，（）。
- 强制拆除建筑物属于对（）的行政强制措施。
- 竞争者能否执行其战略和实现其目标，主要取
- 对初步收集来的散乱的品牌信息进行分析整理
- 关于价值链的说法，下面错误的是（）。
- 动销经营手段包括经营策略、（）和经营推介
- 情报利用最常用的一种途径是（）。
- AID模式的步骤不包括（）。
- 如果客户担心库存积压，不愿购进重点上柜品
- 根据（）标准，将卷烟水产品市场分为东北、
- 终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争
- 服务员要急客人之所需、想客人之所求，认认
- 卷烟品牌导入期的特点有（）