试题详情
简答题简述缺陷的处理。
  • 1、重点关注常见问题
    2、把类似的可能缺陷归成一类
    3、保证所列举的缺陷对顾客来说是重要的
    4、保持一致性
    5、只在必要时才改变描述缺陷机会的标准

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