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简答题美国联合邮包服务公司的管理方式 美国联合邮包服务公司（UPS）是一家大型邮包服务公司，它雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到全国各地和l80个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，该公司的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。  公司的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。  为了完成每天取送l30件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上。为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。  生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，美国联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是l30件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生了积极的影响。人们普通认为它是一家获利丰厚的公司，公司员工收入也是同行业中最高的。结合所学管理理论对上述管理行为作出评价？
  • 对管理行为进行评价
    1、科学管理理论是西方管理思想发展的一个重要里程碑，它标志着西方管理科学正式形成，标志着资本主义国家由经验管理向科学管理的根本转变。它在管理中强调科学方法的重要意义，提出的管理原则和思想，为管理学的发展奠定了基础。
    2、对管理实践的影响极其深远和广泛
    3、存在一定的局限性。
    （1）未能真正揭示劳资双方的根本矛盾，是一种调和方案。
    （2）对高层管理的研究不够，局限于车间的层次
    （3）经济人假设不够全面，对待工人的态度不正确。忽视了对人性的认识，管理不注重对人的研究。

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