试题详情
- 多项选择题当客人就座后点餐时，哪些是服务员不应有的态度和言行（）
A、客人想了解、询问时，一问三不知、答非所问
B、向客人反复推荐某些菜肴、酒水
C、看到第一次来就餐的顾客，主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯
D、介绍本餐厅的特色菜肴，适当建议，尊重客人的选择
- A,B
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