试题详情
- 多项选择题用户反映手机无法接听电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
A、询问问用户是否选择线路2
B、询问用户别人拨打时听什么语音提示
C、建议用户开关机试
D、建议用户换机换卡试
- B,C,D
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