试题详情
简答题简述消费者行为研究的主要内容。
  • ①外部因素与消费者行为之间的相互作用。主要从文化、亚文化、相关群体、家庭以及市场营销活动等来研究
    ②内部因素主要研究消费者的认知处理过程、情感变化过程、态度改变过程
    ③消费者的决策过程
    ④消费者行为的学习
    ⑤消费者需要和动机的产生、自我形象与生活方式的形成
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