试题详情
- 简答题民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定,服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即()、()、();“四心”即()、()、()、()。
- 来有应声;问有答声;去有送声;接待热心;服务细心;解答问题耐心;接受意见虚心
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 消费者在购买商品和接受服务时,有权根据商
- 毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年
- 抬尸服务
- 骨灰寄存格位
- 殡仪服务员是指从事()布置、接待、引导和
- 请阐明语言表达的主要技巧。
- 我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么?
- 殡葬服务明确需求是指()主动表达办理丧事
- 公益性墓地、生态墓地、骨灰存放处可否对外
- 我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店()
- 哪些少数民族经批准允许土葬?
- 长期防腐
- 档案管理的目的是为了让档案更加有效地发挥
- 花圈、花篮的用途是什么?
- 悼念活动策划书的基本内容一般包括悼念活动
- 骨灰葬服务
- 为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安
- WHO和各国政府的主要卫生目标是()。
- 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表
- 家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的