试题详情
- 简答题在一些情境当中，明显的情绪表现可以提高工作绩效。请举出一些例子。
- 情绪可以通过提高唤醒水平来提高工作绩效。例如，军队作战之前的动员，激起展际对敌人的满腔仇恨，使他们奋不顾身的杀敌立功；在服务行业中，员工怀着对工作、对顾客的肯定性情绪，自然的带上亲切、友善、由衷的微笑，就可以提高服务质量，从而提高工作绩效。
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