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简答题一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点,地陪导游员早7点半派车前去接团,由于正值车辆高峰,又遇前方发生交通塞车,无法急驶,导游抵达机场时已8点40分,请问地陪导游员应如何处理?
  • (1)导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
    (2)实事求是地说明交通情况;
    (3)热情主动做好导游服务工作,以取得游客的谅解。
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