试题详情
- 单项选择题（）是ISO9000：2000标准中提出的八大质量管理原则之首，而且在ISO9000的标准中，已像一条红线贯穿始终。
A、基于事实的决策方法
B、以顾客为关注焦点
C、管理的系统方法
D、持续改进
- B
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