试题详情
- 多项选择题某旅行团在就餐时,有游客提出要求加菜时,作为导游员你如何处理?()
A、应首先向客人说明,这种形式的加菜,费用应由要求者现付;
B、协助客人与餐厅联系,尽量满足其要求;
C、若不能满足,应向客人说明原因,表示歉意。
D、自费为客人加菜
- A,B,C
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