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单项选择题关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）

A、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法

B、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量

C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式

D、A+B+C

  • A

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